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¿Qué hacer si tu ordenador no detecta el teclado ni el ratón?
El teclado y el ratón son dos dispositivos imprescindibles para usar tu ordenador. Sin embargo, a veces puede ocurrir que el ordenador no los reconozca y no puedas interactuar con él. Esto puede deberse a varias causas, como problemas de conexión, de compatibilidad, de drivers o de configuración. En este artÃculo te explicamos cómo solucionar este problema paso a paso.
Comprueba la conexión de los dispositivos
Lo primero que debes hacer es verificar que el teclado y el ratón están bien conectados al ordenador. Si usas dispositivos inalámbricos, asegúrate de que tienen baterÃa y que el receptor USB está bien insertado en el puerto correspondiente. Si usas dispositivos con cable, comprueba que el cable no está dañado y que el conector está bien ajustado al puerto. También puedes probar a cambiar de puerto o a usar otro ordenador para descartar que el problema sea del dispositivo.
Actualiza los drivers de los dispositivos
Otra posible causa del problema es que los drivers de los dispositivos estén desactualizados o corruptos. Los drivers son los programas que permiten al ordenador comunicarse con los dispositivos externos. Para actualizarlos, puedes seguir estos pasos:
Abre el Administrador de dispositivos desde el Panel de control o desde el menú Inicio.
Busca la categorÃa Teclados y haz clic en ella para desplegar la lista de dispositivos.
Haz clic derecho sobre el teclado que quieres actualizar y selecciona Actualizar controlador.
Sigue las instrucciones que aparezcan en la pantalla para buscar e instalar la versión más reciente del driver.
Repite el mismo proceso para la categorÃa Ratones y otros dispositivos señaladores.
Reinicia el ordenador y comprueba si el problema se ha solucionado.
Cambia la configuración del BIOS
El BIOS es el sistema básico de entrada y salida que se encarga de iniciar el ordenador y reconocer los dispositivos conectados. A veces, puede haber una opción en el BIOS que impida al ordenador detectar el teclado y el ratón. Para cambiarla, debes seguir estos pasos:
Enciende el ordenador y presiona la tecla F2, F10, F12 o Supr (dependiendo del modelo) para entrar en el BIOS.
Busca la opción Legacy USB Support o USB Legacy Function y actÃvala si está desactivada o desactÃvala si está activada.
Guarda los cambios y sal del BIOS.
Reinicia el ordenador y comprueba si el problema se ha solucionado.
Contacta con el servicio técnico
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede que el problema sea más grave y requiera la intervención de un profesional. En ese caso, te recomendamos que contactes con el servicio técnico del fabricante de tu ordenador o de tus dispositivos para que te asesoren y te ofrezcan una solución adecuada.
Esperamos que este artÃculo te haya sido útil y que hayas podido solucionar el problema de tu ordenador. Si tienes alguna duda o sugerencia, puedes dejarnos un comentario más abajo. ¡Gracias por leernos! 51271b25bf